Découvrez la NEWSLETTER SHOPFITTING (POPAI), qui décrypte les bonnes pratiques à connaître si vous vous lancez dans un projet de Digitalisation du Point de Vente. Descriptif des échanges à l’occasion de la Table Ronde qui nous a réunis autour des exemples de la FNAC Boulogne et du MegaStore ORANGE Opéra sur les Champs Elysées.

MISSION CAPITAL CLIENTS, dont le rôle a consisté à mettre les principes établis du nouveau concept de vente à l’épreuve de la technique d’anticipation des Parcours Clients, a réussi grâce à des workshops collaboratifs à regrouper tous les acteurs clé pour imaginer cette nouvelle Expérience Client innovante et incomparable. .

Comment s’y prendre alors pour inventer cette nouvelle Expérience Client ? Quelles sont donc les clés de réussite ? Découvrez au travers des retours d’expérience et verbatims, les méthodes de construction de cette démarche ainsi que les méthodes d’animation des Workshops.