Mission Capital Clients

vous accompagne

pour anticiper l’arrivée des

Nouveaux Modes de Consommation,

co-construire et projeter les collaborateurs

dans l’Expérience Client de demain : à la fois humaine, digitale & éco-responsable

concevoir, ajuster, sécuriser

vos Concepts Retail, Tourisme & Nouveaux Espaces d’Accueil Clients

Notre expertise

Diagnostic
Parcours & Expérience
Client on/off line

Détecter les irritants clients & collaborateurs, les ruptures, évaluer le respect des standards de l’Expérience Client.

DÉCOUVREZ NOS DIAGNOSTICS

Co-construction
Parcours Clients Cross/Omnicanaux

Workshops collaboratifs
de projection & modélisation en temps réel,
y compris dans votre futur Concept Retail!

DÉCOUVREZ NOS WORKSHOPS

Vous souhaitez concevoir ou éprouver vos projets de construction / rénovation, ou votre nouveau Concept de Vente ?

Faîtes évaluer votre concept par vos clients et/ou nos experts et ajustez le avec vos collaborateurs.

SECURISEZ VOTRE PROJET

Nos ateliers formation

Parcours Clients Crosscanaux

Modéliser l’Expérience Client cible de A à Z,
en prenant en compte TOUS les canaux
et tous les parcours.

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Parcours
Retail de demain

Anticiper les Parcours et l’Expérience Client humaine et connectée au sein de votre nouveau, futur ou actuel Concept de Vente.

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Parcours Après-Vente
& Réclamation

Construire les parcours de réponse optimums pour tous les motifs grâce à l’utilisation du plein potentiel de tous les canaux à notre disposition.

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Vous souhaitez nous rencontrer
pour nous parler de vos projets ?

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