16 Mar Boutique Connectée : rendez-vous au POPAI AWARDS, le 21 mars à 16h45, Porte de Versailles, Pavillon 5.1 !

Cette année, le POPAI AWARDS (concours international récompensant les meilleures créations de l’année en matière de PLV, Digital Media, Architecture commerciale et Agencement), se déroulera le 21 mars 2017 Porte de Versailles.

Il m’a été demandé de participer avec notre client ORANGE et la FNAC à une table ronde qui se déroulera de 16H45 – 17H30 sur le thème :

Optimiser le lancement et la performance de votre nouveau concept de Point de Vente Connecté grâce à l’anticipation des Parcours Clients.

popai awards

J’interviendrai aux côtés de Carine REBSTOCK International Omnichannel Retail Director, Orange et Olivier PAON Directeur des Ventes Ile de France Orange, que nous avons accompagnés pour ajuster leurs nouveaux concepts connectés et sécuriser leur lancement (Smart Store Champs-Elysées et Méga Store Opéra ORANGE)   mais aussi de Calixte DE LA MARTINIERE, Directeur des projets Opérations FNAC, en charge du lancement du nouveau concept FNAC BOULOGNE.

boutique connectee

Au programme :

 

Comment optimiser et sécuriser le lancement d’un nouveau concept store connecté en partant d’abord d’une projection de l’Expérience Client cible, & Parcours Client associés, pour qu’ensuite soient ajustés l’aménagement de l’espace, le merchandising, l’implantation d’outils digitaux in store (type bornes, écrans et tablettes), le poste de travail vendeur mais aussi et surtout les postures relationnelles,…

  • Tous les « cas clients » ont-ils bien été anticipés ?
  • Comment orienter le ­flux dans un PDV ?
  • Quelles conséquences sur l’autonomie du client auront les nouveaux concepts merchandising proposés ?
  • Les écrans digitaux sont-ils placés au bon endroit dans le PDV ?
  • Quelles incidences sur la posture de vos équipes terrain ?
  • Comment les former efficacement ?

Je vous donne donc rendez-vous le 21 mars à 16h45,
Porte de Versailles, Pavillon 5.1 !

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