Nos ateliers formations

Mission Capital Clients vous accompagne à chaque étape de la construction de votre expérience client de demain.

PREPARER L’ARRIVEE DES EMBALLAGES REEMPLOYABLES

Préparer l’arrivée du réemploi des contenants : parcours consommateur et back office. 3 sessions ZOOM de 2h.
4-5-6 avril 2022

Parcours Clients Cross-Canaux


Modéliser et réhausser vos parcours clients cross canaux en mode agile & collaboratif
Jeudi 14 et Vendredi 15 avril 2022

Parcours Clients Retail de demain

Penser votre concept de vente humain et connecté : SI et outils digitaux, RH, aménagement de l’espace…
Jeudi 14 avril 2022

Parcours Après Vente et Réclamation


Formulation, traitement, et résolution tous motifs de demande en cross-canal
Vendredi 15 avril 2022