Mission Capital Clients

vous accompagne…

pour préparer et accélérer l’arrivée des Nouveaux Modes de Consommation, à la fois éco-responsables, digitaux & humain.

Co-construire et projeter les collaborateurs dans l’Expérience Client de demain Modéliser les Parcours Cross & Omnicanaux

Concevoir, ajuster, sécuriser les Projets de Construction / Rénovation ( de vos Concepts Retail & Lieux d’Expérience)

Notre expertise

Diagnostic
Parcours & Expérience
Client on/off line

Détecter les irritants clients & collaborateurs, les ruptures, évaluer le respect des standards de l’Expérience Client.

DÉCOUVREZ NOS DIAGNOSTICS

Co-construction
Parcours Clients Cross/Omnicanaux

Workshops collaboratifs
de projection & modélisation en temps réel,
y compris dans votre futur Concept Retail!

DÉCOUVREZ NOS WORKSHOPS

Vous souhaitez concevoir ou éprouver vos projets de construction / rénovation, ou votre nouveau Concept de Vente ?

Faîtes évaluer votre concept par vos clients et/ou nos experts et ajustez le avec vos collaborateurs.

SECURISEZ VOTRE PROJET

Nos ateliers formation

Parcours Clients Crosscanaux

Modéliser l’Expérience Client cible de A à Z,
en prenant en compte TOUS les canaux
et tous les parcours.

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Parcours
Retail de demain

Anticiper les Parcours et l’Expérience Client humaine et connectée au sein de votre nouveau, futur ou actuel Concept de Vente.

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Parcours Après-Vente
& Réclamation

Construire les parcours de réponse optimums pour tous les motifs grâce à l’utilisation du plein potentiel de tous les canaux à notre disposition.

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Vous souhaitez nous rencontrer
pour nous parler de vos projets ?

Actualités

URGENCE CLIMATIQUE :
quels impacts sur les consommateurs ?

Vont-ils adopter en masse de nouveaux modes de consommation auxquels il nous faudrait nous préparer… ?