vous accompagne…
dans la co-construction de l’Expérience Client de demain,
la modélisation des Parcours Cross/Omnicanaux,
la conception et l’ajustement des nouveaux Concepts Retails
Notre expertise
Diagnostic
Outils Digitaux
& Concept Retail
Détecter les irritants clients & collaborateurs, les ruptures, évaluer le respect des standards de l’Expérience Client.
Co-construction
Parcours Clients Cross/Omnicanaux
Workshops collaboratifs
de projection & modélisation en temps réel,
y compris dans votre futur Concept Retail!
Vous souhaitez concevoir ou éprouver votre Nouveau Concept de Vente ?
Faîtes évaluer votre concept par vos clients et/ou nos experts et ajuster le ensemble en mode collaboratif.
Nos ateliers formation
Parcours Clients Crosscanaux
Modéliser l’Expérience Client cible de A à Z,
en prenant en compte TOUS les canaux
et tous les parcours.
Parcours
Retail de demain
Anticiper les Parcours et l’Expérience Client humaine et connectée au sein de votre nouveau, futur ou actuel Concept de Vente.
Parcours Après-Vente
& Réclamation
Construire les parcours de réponse optimums pour tous les motifs grâce à l’utilisation du plein potentiel de tous les canaux à notre disposition.
Vous souhaitez nous rencontrer
pour nous parler de vos projets ?
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