Mission Capital Clients

vous accompagne…

dans la co-construction de l’Expérience Client de demain,
la modélisation des Parcours Cross/Omnicanaux,
la conception et l’ajustement des nouveaux Concepts Retails

Notre expertise

Diagnostic
Outils Digitaux
& Concept Retail

Détecter les irritants clients & collaborateurs, les ruptures, évaluer le respect des standards de l’Expérience Client.

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Co-construction
Parcours Clients Cross/Omnicanaux

Workshops collaboratifs
de projection & modélisation en temps réel,
y compris dans votre futur Concept Retail!

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Vous souhaitez concevoir ou éprouver votre Nouveau Concept de Vente ?

Faîtes évaluer votre concept par vos clients et/ou nos experts et ajuster le ensemble en mode collaboratif.

SÉCURISEZ VOTRE CONCEPT RETAIL

Nos ateliers formation

Parcours Clients Crosscanaux

Modéliser l’Expérience Client cible de A à Z,
en prenant en compte TOUS les canaux
et tous les parcours.

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Parcours
Retail de demain

Anticiper les Parcours et l’Expérience Client humaine et connectée au sein de votre nouveau, futur ou actuel Concept de Vente.

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Parcours Après-Vente
& Réclamation

Construire les parcours de réponse optimums pour tous les motifs grâce à l’utilisation du plein potentiel de tous les canaux à notre disposition.

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